Zahlungsrichtlinie

Gültig ab: 23 Oktober 2025

Bei Llumilux möchten wir Ihr Einkaufserlebnis sicher, einfach und bequem gestalten. Um Ihnen Flexibilität zu bieten, akzeptieren wir eine Vielzahl vertrauenswürdiger Zahlungsmethoden. Durch die Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den in dieser Zahlungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen zu.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit die folgenden sicheren Zahlungsoptionen:

American Express
Klarna (Sofort bezahlen, Später bezahlen, Finanzierungsoptionen je nach Standort verfügbar)
MasterCard
PayPal
Visa

Alle diese Zahlungsmethoden werden auf unserer Checkout-Seite mit den entsprechenden Symbolen angezeigt.

2. Währung

Alle Transaktionen auf unserer Website werden in Euro (€) abgewickelt.
Wenn Sie von außerhalb der Eurozone einkaufen, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Umrechnungs- oder internationale Transaktionsgebühren erheben.

3. Sichere Transaktionen

Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsgateways zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen.
Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten wie Kartennummern auf unseren Servern.
Für zusätzliche Sicherheit können einige Transaktionen eine 3D-Secure-Verifizierung erfordern (z. B. Verified by Visa, MasterCard SecureCode).

4. Zahlungsgenehmigung

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wird, wird die Zahlung sofort autorisiert.
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, wird die Bestellung nicht bearbeitet. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank oder versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode.

5. Klarna-Zahlungen

Wenn Sie Klarna beim Checkout auswählen, können Sie flexible Zahlungsoptionen nutzen (Sofort bezahlen, Später bezahlen oder Finanzierung).
Es gelten die separaten Geschäftsbedingungen von Klarna, die Sie auf der offiziellen Website von Klarna einsehen können.

6. Rückerstattungen und Stornierungen

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprünglich beim Checkout verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren (in der Regel 5 Werktage, Mo–So).
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.

7. Betrugsprävention

Zum Schutz vor Betrug unterliegen alle Bestellungen einer Überprüfung.
Wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Identifikationsnachweise anzufordern oder die Transaktion zu stornieren.

8. Ratenzahlungen (falls zutreffend)

Über Klarna und Shop Pay Installments können berechtigte Kunden ihre Zahlungen in mehrere Raten aufteilen.
Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Standort und der Kreditgenehmigung ab.
Zinsen, Mahngebühren oder Bedingungen werden ausschließlich vom Zahlungsanbieter festgelegt, nicht von Llumilux.

9. Steuern & Abgaben

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.).
Kunden außerhalb der EU sind möglicherweise für zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abgaben ihrer örtlichen Behörden verantwortlich.
Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.

10. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sollten Sie diese E-Mail innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

11. Verspätete oder fehlgeschlagene Zahlungen

Bei Raten- oder Zahlungsverzögerungsvereinbarungen (z. B. Klarna) kann eine verspätete Zahlung zu Strafgebühren oder Zinsen führen, die vom Anbieter erhoben werden.
Llumilux ist nicht verantwortlich für solche Gebühren.

12. Kundenverantwortung

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Rechnungsdaten korrekt sind.
Falsche Zahlungsinformationen können Ihre Bestellung verzögern oder stornieren.

13. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Kundensupport

Telefon: +31 6 23521422

E-Mail: support@llumilux.de

Adresse: Keizersgracht 520, 1017 EK Amsterdam, Netherlands.